我們都可能不小心〝霸凌〞了別人 ?|企業教育訓練專刊 Posted on 2025-10-242025-10-29Posted in 專欄【企業教育訓練專刊】 👉 你有沒有發現,現在職場上最難的事,不一定是「做好事」,而是「好好說話」。 有時,只是一句「善意的提醒」,卻讓對方覺得被否定。一句「開玩笑啦!」,卻被對方聽成攻擊。一句「你怎麼又這樣?」,讓團隊的氣氛瞬間降到冰點。 這些狀況在公司裡屢見不鮮。 而真正可怕的,不是語言本身,而是我們太習慣用「過去的說話方式」應付現在這個敏感又多元的時代。 🤭 語言的時代,也在進化 許多所謂的「職場霸凌」,其實並非出於惡意,而是源自: 習慣性的口頭禪(「我只是講實話啊」) 不自覺的情緒回應(「我當下只是太急了」) 缺乏意識的語調或表情(「我又沒罵人,為什麼他不爽?」) 心理學上有個「白熊效應」(White Bear Effect):當我們告訴自己「不要講錯話」,反而會變得更焦慮、越容易出錯。 很多主管、同事因為擔心惹麻煩,乾脆少講話、不互動。結果變成——部屬覺得主管冷漠,上級又覺得主管不溝通。組織氣氛僵化,人與人之間的信任逐漸消失。 👍語言設計力:讓你超越「說錯話」的恐懼 要避免誤會與衝突,不是靠「忍」或「避」,而是要學會設計自己的語言。 「設計說話」不是演戲,而是一種有意識的表達力。它包含三個核心: 1️⃣ 語言結構化:能清楚地組織想法,不讓情緒凌駕內容。2️⃣ 聲音語調控制:用節奏與語氣傳達支持與專業,而非壓迫與命令。3️⃣ 情緒覺察:理解表情、姿勢與肢體,其實也是語言。 這不只是溝通技巧,更是一種成熟的「心理修養」: 能讓一個人從情緒反應者,變成影響氛圍的創造者。 🤝 當每個人都會「設計說話」,職場文化會變得不一樣 當主管、同事都懂得語言的力量,職場將從「避開衝突」轉向「創造連結」。那是一種更高層次的優雅 : 說話不再只是為了防錯,而是為了建立信任。 ■ 誤解變少 → 團隊協作更順暢■ 情緒變穩 → 氣氛更安全■ 表達變清晰 → 領導更有影響力 這就是語言設計力帶來的文化升級。 😊 從說錯話,到說對話 這也是為什麼我們設計了【三明治主管強效溝通力】課程,不只是為了教主管怎麼講話,而是幫助每一位在壓力中領導、協調、影響他人的人,找到屬於自己的「語言設計力」。 課程將透過真實情境演練,引導你——■ 辨識隱性語言霸凌的陷阱■ 改寫「情緒話」成「影響力語言」■ 練習上下壓力下的精準表達■ 建立語言+情緒+非語言的一致性 因為,最有力量的溝通,不是事後解釋、而是當下就能讓人願意聽下去。 更多企業內訓 溝通表達系列課程:📌 跨世代溝通📌 內部講師訓練📌 主管公眾演說訓練📌 跨部門溝通表達訓練📌 新世代員工對上溝通表達技巧免費 線上學習資源:📌 心理位差解碼:破除誤解的溝通技術 溝 通 表 達 系 列 課 程 諮 詢 姓名 性別 年紀 工作單位/職稱 聯絡電話 電子郵件 洽詢課程需求 確認送出,並加入Line@與專人聯繫 NEW! 三明治主管強效溝通力 最新開課!◆地點:新竹教育中心◆時間:11/14(五)09:30-16:30◆課程內容 :1.心理位差與雙向誤解地圖2.向上表達力:講重點但不咄咄逼人3.向下溝通力:清楚表達也給予空間4.轉譯溝通術:一件事,三種說法 聯 絡 我 們 ■ 電話0800-312-312 轉1 Mei