新世代員工對上溝通表達技巧 - 橙智國際教育集團

《怎麼講才不會被當不懂事？》Z世代的職場溝通破解術。
協助新世代員工理解(前輩)不同世代的思維模式與價值觀；沒有對錯，彼此在同一個環境下工作，互相尊重與理解是不論哪個世代、階層都需要學習的。

訓練目的

認識不同世代（尤其是X/Y世代）在職場的價值觀與行為邏輯。
學習從同理角度理解上層或資深同事的表達方式與期待。
提升新世代在向上溝通或跨部門合作時的表達技巧。
建立「同理但不委屈自己」的溝通策略。

訓練進行方式與特色

新世代的學習動機通常不是「被教育」而是「被理解」和「被啟發」。所以在訓練設計上，除了教什麼，更重要的是一開始讓他們覺得「有共鳴、有參與感、有立場可以表達」。
📍心態引導：先處理「我為什麼要學這個」的抗拒；語言翻譯器概念：不是「教你乖」，而是「教你翻譯他們的語言、說出自己的觀點」。
📍情境共鳴：讓他們發現「原來不是只有我這樣覺得」；用他們的語言教他們說話：練習內容不落俗套，貼近Z世代日常用語。
📍實用技術：給出具體說話方式與應對句型。重視自主參與：全程互動設計，讓他們有話說、有得做、不被動。