企業教育訓練-跨部門溝通表達訓練

訓 練 目 的

⁉ 解決基層、中階主管對上報告、對下說明的溝通方式
大家俗稱的三明治主管,夾在高層與一線的中間,如果只是當個傳令兵,一字不差或是任意詮釋,一定會造成工作上訊息的落差而產生各種阻礙或誤會;所以此訓練在提供三明治主管們如何〝正確〞轉化高層意思促使一線行動,以及有效率的對上重點報告。也能增進三明治主管們的領導信心。
⁉ 跨部門/領域溝通,除了要有〝同理〞心,還有別的方法嗎?
同理心對大多數人來說,有時不容易每次都可以達到,想到要有同理心時,往往都是事後才想起…所以此訓練提供科學的方式,讓學員知道可以如何開始對話,從不同部門/領域的人擅長的思考邏輯習慣切入因為是習慣的接收方式,也會比較容易讓對方卸下防備成功開啟對話。
⁉ 開會、報告,如何〝講重點〞,節省時間+增加效率
有時候同事在報告時,在台下的你是不是有時候會為他捏把冷汗,或是希望他可以趕快切入重點;如果可以用三張簡報就講完的事,為什麼需要花這麼久的鋪陳呢…此訓練在協助夥伴,針對不同屬性的報告,提供相對應的報告邏輯方式,讓夥伴學習運用有效率的表達方式,增進彼此的工作效率與正向氛圍。
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■溝通表達是學不完的課題
哪怕是打字、通訊軟體都是一種溝通表達;因應這個圖像化、快速講求效率又要精準表達,減少誤會,我們都需要不斷地〝更新〞自己的溝通表達能力。
■為什麼大多數的人總是
〝知道〞但是〝做不到〞
因為我們的大腦是依據犒賞與回饋機制來選擇表現;如果我們在做一件事沒有得到個人覺得的好處、有利的地方,就會選擇自己認為的easy way。
所以重點是如果你需要你的夥伴要更新要進步,我們就必須要建立他的【成功經驗】,當成功經驗多了,也就是用新的方式可以得到更多的好處,持續地累積,自然而然就會知道=做到了。
■符合現代人習慣的思考方式
因應現代人習慣接收訊息的方式,提供學員最即時以及符合學員的思考邏輯著手,科學化的提供溝通表達的方式。依據大腦三大習慣思考方式(圖像、模式、詮釋)設計,用對方法、用對場合、用對對象,讓工作溝通表達更順暢。

訓 練 進 行 方 式 與 特 色

一、雙線交叉學習=原理說明+動態實證
二、產生身心質變=外在表達+內在思考
三、促使具體行動=回饋分享+行動方案

👍 橙智不是講師轉介平台;在訓練中專業一致的講師團隊,讓學員有較多機會調整學習;訓練當中多元形式穿插,搭配不同專業的風格講師,因應學員習慣的接收方式,增強學員學習效應。

訓 練 流 程

訓 練 三 大 主 題

主題一:了解溝通對象的潛在需求
👉自己的溝通罩門與習慣被干擾的狀況
👉主被動的接收方式與反應訊息
👉辨識內在動機與外在表達

主題二:了解溝通對象的〝思考特質〞
👉圖像思考=線索目標與畫面 | 包圍式語法(業績報告)
👉模式思考=細節儀式與步驟 | 平行垂直語法(進度報告)
👉詮釋思考=價值建構與意義 | 靜物創作語法(促使行動)

主題三:綜合演練/調整回饋
👉各類型的情境運用
👉說重點步驟化=漏斗式三階段
👉新世代溝通方案(對上、對下、平行)

訓 練 照 片 參 考

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適 合 對 象

1.基層-中階主管
2.需要跨部門/領域溝通/對上;對下的同仁
3.需要精進表達、報告效率的同仁

訓 練 資 訊

■ 時間:共計七小時(含中餐一小時)

訓 練 場 地 介 紹

📍橙智台北教育中心 
教室型=48人內。
教室租借2,800元/小時。(含投影、麥克風、茶水餅乾)
>>認識教室環境與交通

📍橙智新竹教育中心
教室型=60人內。
教室租借4,000元/小時。(含投影、麥克風、茶水餅乾)

(竹北市文興路一段26號,近新瓦屋)
>> 認識教室環境與交通

■ 訓練費用:
歡迎洽詢 0800-312312 轉1 Mei;
或Email:meipeng@smartorange.com.tw
>>了解更多溝通表達課程

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您好,歡迎您詢問橙智Mind Training成人課程,請留下您的問題或需要協助的項目,並請填寫正確的聯絡資料,我們將和您聯絡,協助您的需求,謝謝!由專屬顧問為您諮詢,為您規劃個人學習進度。
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