快樂芬多精廣播節目「職場練功房」單元專欄：開啟好話題

最近許多人身邊是否出現了許多新同事，也有許多人開始接觸好多新客戶、新廠商！當我們想到「新」就會想到陌生、改變，很多時候會不知所措，因為熟悉的人事物都變動了，因此我們就需要能夠順應著變化來開啟話題，所以與大家分享如何開啟好話題。

每次的對話，我們都不希望很尷尬，沒話聊時會瞬間覺得空氣凝結，更擔心的是說錯話！但我們知道彼此的關係是慢慢建立起來，不可能一個新同事到來就像共事5年的伙伴，面對新客戶就彷彿已經服務他10年，或是新廠商對你很信任所以可以很好的殺價等等，因此第一步的話題好重要。

這個話題要從哪裡來，其實就在我們身邊，很多人在想話題時會想到自己有興趣的事就一股腦地說出來，或是把以前的工作經驗滔滔不絕地說出來，但對方才剛認識你，怎麼可能聽得下去，所以要善用五感開場！從現在這個場合、這個人、這個時間的看到、聽到、聞到的視聽觸味嗅開始，和對方產生一問一答的互動。例如：

從對方身上找線索！你的髮型很好看，你的衣服配色很棒、你簽名的字好工整，你的笑容很陽光！
從場合中找線索！辦公室有很多盆栽，茶水間有很多飲料與餅乾、公司中午都會播放輕音樂讓大家休息！

從『感元』建立開頭

第一個，先練習感官全開，我們說的就是五感，視聽觸味嗅，這是每個人的生理都會是有相同感受的，我們稱為感元，例如：我看到麥克風、我聽到音樂、我摸到耳機、我吃到餅乾、我聞到精油味，因此單純生理上所接收到的訊息，因此在這階段，找出線索可能是環境中的事物，也可能是對方身上的訊息，我們所分享的方向大家都能夠有第一層的連線成功，我們要進階去談話就不會偏題囉！

在『次感元』說出感受

第二個，從前面的感元要進一步到次感元，在這部分就會因人而異，因為每個人大腦經驗值不同，因此這也是能創造新火花的關鍵，會有感覺、心情、情緒等，例如：我看到麥克風很開心、我聽到音樂很放鬆、我摸到耳機感覺很害怕、我吃到餅乾覺得很硬、我聞到精油味好香。在這階段，我們開始透過我個人感受，把自己的經驗與事件帶入，引導對方來思考我為什麼這麼說，就會一步步地進入我們的話題。

好的開場，不是光靠背出成語、佳句，就好囉~好的開始是成功的一半，從身邊找出訊息與線索，讓彼此的互動從最輕鬆的人事物開始！讓我們職場與生活的人際溝通升級！